Rescatamos tiendas WooCommerce comprometidas, sin perder tu historial de pedidos
Spam, redirecciones maliciosas, archivos alterados o malware que tu plugin de seguridad no detectó. Revisamos tu servidor a fondo y eliminamos la amenaza mientras tu tienda sigue vendiendo.
- No se pierde tu historial de pedidos
- Reporte detallado al finalizar
- Diagnóstico inicial en 24-48 horas
Hallazgos típicos que resolvemos
¿Tu tienda tiene alguna de estas señales?
Estas son las señales más comunes de que una tienda WooCommerce está comprometida. Marca las que reconozcas.
0 de 8 señales identificadas
Vale la pena revisarlo antes de que empeore.
Con varias señales presentes, es probable que haya un problema activo en tu tienda. Te recomendamos empezar con el diagnóstico antes de perder más ventas.
Solicitar diagnóstico →Cómo funciona el rescate
Un proceso claro, de principio a fin, para que sepas exactamente qué esperar en cada etapa.
Solicitas tu diagnóstico
Eliges el paquete que corresponde a tu caso y realizas el pago por MercadoPago o PayPal, según tu país.
Compartes accesos de forma segura
Después del pago te pedimos las credenciales de tu hosting y WordPress por WhatsApp o correo. Nunca las solicitamos antes de confirmar el pago.
Revisión y limpieza
Hacemos una revisión detallada, un análisis de vulnerabilidades y eliminamos las amenazas identificadas sin afectar tu historial de pedidos.
Recibes tu reporte
Te entregamos un informe detallado y fácil de entender, con lo que se encontró y lo que se hizo en tu tienda.
Donde las herramientas automáticas se quedan cortas
Wordfence y otros plugins de seguridad son un buen primer filtro, pero no siempre alcanzan a ver lo que un atacante esconde bien.
Revisión manual, no solo automática
Un plugin de seguridad busca patrones ya conocidos. Cuando el ataque es nuevo o está bien escondido, hace falta un ojo humano revisando archivo por archivo.
Buscamos la puerta de entrada, no solo el síntoma
Borrar el spam visible sin encontrar cómo entró el atacante es una solución temporal. Cerramos el punto de acceso para que el problema no vuelva.
Trabajamos también fuera de WordPress
Muchas amenazas viven en el servidor, no dentro del panel de WordPress. Ahí es exactamente donde un plugin no puede llegar.
Guillermo Amaya
Ingeniero de sistemas · Fundador de Rescate WooCommerce
Con 12 años de experiencia como ingeniero de sistemas, Guillermo ha desarrollado tiendas online para clientes de distintos tamaños. Hoy es mentor en Aprendamos E-commerce, su academia enfocada en WordPress y WooCommerce, y comparte lo que aprende cada semana en su canal de YouTube. Cada revisión de seguridad la hace él mismo, no un script automatizado ni un equipo tercerizado.
Elige según qué tan grave sea tu caso
Si no estás seguro, empieza por el diagnóstico. Ahí te decimos si tu caso necesita algo más.
Antes de continuar, confirma que tu tienda cumple con esto:
Marca los dos puntos para habilitar el pago.
Ideal si no sabes qué tan grave es tu caso. Aquí lo averiguamos.
pago único
- Revisión detallada del sitio y el servidor
- Análisis de vulnerabilidades
- Identificación de amenazas
- Eliminación de amenazas estándar
- Informe con hallazgos y recomendaciones
Para casos con infección profunda o que ya reaparecieron antes.
pago único
- Todo lo del diagnóstico
- Limpieza de base de datos y archivos completos
- Búsqueda de puertas traseras
- Rotación de credenciales
- Refuerzo de la configuración de seguridad
- Verificación a los 7 días
Si ya pagaste el diagnóstico, ese valor se abona aquí.
Pagar y empezarTienda caída o en lista negra durante fechas clave de venta.
pago único
- Todo lo de la limpieza completa
- Atención inmediata, fuera de turno
- Prioridad total sobre otros casos en cola
Plan de monitoreo mensual
Para después del rescate: escaneo continuo, backups verificados y soporte prioritario si algo reaparece.
$199.900 COP$49 USD
al mes
Después de pagar, envía tu comprobante al WhatsApp +57 313 458 9197 para activar tu servicio.
Lo que garantizamos en cada rescate
Estas son las reglas que seguimos en cada intervención, sin excepción.
Tu historial de pedidos permanece intacto
Trabajamos directamente sobre archivos y base de datos con copias de respaldo antes de cualquier cambio. Ningún pedido, cliente o producto se pierde en el proceso.
Backup completo antes de intervenir
Antes de tocar un solo archivo, generamos una copia de seguridad completa de tu sitio, para poder revertir cualquier cambio si fuera necesario.
Confidencialidad total
Tus credenciales y la información de tu tienda no se comparten con terceros ni se usan para ningún otro fin distinto al servicio contratado.
Reporte transparente
Al finalizar recibes un documento con el detalle exacto de lo que se encontró y lo que se hizo, sin tecnicismos innecesarios.
Esto es lo que hemos resuelto
Casos reales, presentados de forma anónima, con el mismo tipo de problema que probablemente tiene tu tienda.
Spam de casinos en el blog
Una tienda llevaba semanas con caída de tráfico. Wordfence no marcaba ninguna alerta.
El archivo functions.php del tema estaba modificado para generar más de 40 entradas de blog sobre casinos, invisibles en el panel pero indexadas por Google.
Se eliminaron las entradas falsas, se restauró el archivo y se cerró el punto de acceso, sin perder el historial de pedidos.
Redirecciones a páginas externas
Clientes reportaban que al entrar a la tienda eran enviados a otro sitio en segundos.
Código malicioso insertado en el archivo .htaccess, activo solo para visitantes que llegaban desde Google.
Se eliminó el código y se revisó el resto del servidor en busca de copias del mismo ataque. El tráfico volvió a llegar al checkout.
Usuario administrador no autorizado
El dueño de la tienda notó un usuario administrador que él nunca creó.
El acceso se logró a través de un plugin desactualizado con una vulnerabilidad conocida.
Se revocó el acceso, se actualizaron las credenciales reales y se corrigió el plugin, sin afectar productos ni pedidos.
Casos representativos de intervenciones reales, presentados de forma anónima para proteger la privacidad de nuestros clientes.
Antes de escribirnos, quizás esto ya responde tu duda
Todo lo que necesitas saber sobre el proceso, los tiempos y las condiciones del servicio.
¿Van a perder mis pedidos o mi inventario?
No. Trabajamos con una copia de seguridad completa antes de cualquier cambio, y el proceso no toca tu historial de pedidos, tus clientes ni tu inventario.
¿Cuánto tiempo toma el proceso?
El Diagnóstico y Limpieza Esencial se entrega en 24-48 horas hábiles, la Limpieza Completa y Blindaje en 3-5 días hábiles, y la Atención de Emergencia en menos de 6 horas.
¿Qué pasa si mi caso resulta más complejo de lo que pensaba?
Te lo decimos con claridad apenas lo detectamos, y el valor que ya pagaste por el diagnóstico se descuenta del paquete de Limpieza Completa o Atención de Emergencia. No pagas dos veces por lo mismo.
¿Atienden tiendas fuera de Colombia?
Sí. Si pagas en pesos colombianos usamos MercadoPago, y si estás fuera del país puedes pagar en dólares por PayPal. El servicio funciona igual en ambos casos.
¿Necesitan acceso a mi tienda ahora mismo?
No. Solo pedimos las credenciales de tu hosting y WordPress después de confirmar el pago, nunca antes.
¿Qué tipo de tiendas no atienden?
Atendemos tiendas en producción, es decir, que ya están vendiendo activamente. No trabajamos con sitios de contenido para adultos, apuestas, rifas o sorteos, esoterismo o videncia, venta de cuentas o pantallas de streaming, ni con esquemas de pirámide o cualquier modelo que pueda constituir una estafa. Si tienes dudas sobre si tu tienda aplica, escríbenos antes de pagar.
Rescatamos tu tienda antes de que pierdas más ventas
Empieza con el diagnóstico y sabrás exactamente qué está pasando.
Ver planes de rescate →- No se pierde tu historial de pedidos
- Reporte detallado al finalizar
- Diagnóstico en 24-48 horas
¿Quién vigila tu tienda después del rescate?
Soporte Continuo: revisión de seguridad cada trimestre, no solo cuando ya es tarde.