{"id":7313,"date":"2026-09-02T21:25:15","date_gmt":"2026-09-02T21:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/aprendamosecommerce.com\/cuidatevital\/?page_id=7313"},"modified":"2026-09-02T21:25:15","modified_gmt":"2026-09-02T21:25:15","slug":"politica-de-garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aprendamosecommerce.com\/cuidatevital\/politica-de-garantias\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garant\u00edas"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de garant\u00edas<\/h2>\n

En Cu\u00eddateVital queremos que recibas productos en condiciones adecuadas y conforme a las caracter\u00edsticas ofrecidas al momento de la compra. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo puedes solicitar la efectividad de la garant\u00eda legal cuando corresponda.<\/p>\n<\/div>\n

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1. \u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda?<\/h3>\n

La garant\u00eda legal cubre los casos relacionados con la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto, de acuerdo con las condiciones ofrecidas y con la legislaci\u00f3n colombiana aplicable.<\/p>\n<\/div>\n

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2. \u00bfCu\u00e1nto tiempo dura?<\/h3>\n

Trat\u00e1ndose de productos perecederos, como pueden ser los suplementos naturales que tienen fecha de vencimiento, el t\u00e9rmino de la garant\u00eda legal corresponde al per\u00edodo comprendido hasta su fecha de vencimiento o expiraci\u00f3n, conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<\/div>\n

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3. \u00bfQu\u00e9 debo hacer para solicitar la garant\u00eda?<\/h3>\n

Comun\u00edcate con Cu\u00eddateVital e ind\u00edcanos el inconveniente presentado, la fecha de compra y la informaci\u00f3n necesaria para identificar el pedido. Cuando corresponda, deber\u00e1s poner el producto a disposici\u00f3n para su revisi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

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4. \u00bfC\u00f3mo puedo presentar la solicitud?<\/h3>\n

Puedes presentar tu solicitud directamente con Cu\u00eddateVital a trav\u00e9s de:<\/p>\n

Guillermo Amaya<\/strong>
\nTel\u00e9fono \/ WhatsApp: +57 313 458 9197<\/strong>
\nDirecci\u00f3n: CRA 111A # 148 – 88, Bogot\u00e1 D.C., Colombia<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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5. \u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n corresponde?<\/h3>\n

Cuando se determine que existe una falla cubierta por la garant\u00eda legal, la soluci\u00f3n se aplicar\u00e1 de acuerdo con la naturaleza del producto y las reglas vigentes. Para bienes que no admitan reparaci\u00f3n, la normativa contempla mecanismos como la reposici\u00f3n o la devoluci\u00f3n del dinero, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<\/div>\n

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6. \u00bfQu\u00e9 ocurre con productos de \u00fanico uso?<\/h3>\n

Cuando por la naturaleza del producto no sea procedente una reparaci\u00f3n, la efectividad de la garant\u00eda se realizar\u00e1 mediante las opciones que correspondan legalmente, como el cambio del producto o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n<\/div>\n

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7. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n debo conservar?<\/h3>\n

Conserva la informaci\u00f3n de tu compra y los datos que permitan identificar el pedido. Estos elementos facilitan la gesti\u00f3n de cualquier solicitud relacionada con la garant\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n

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8. Garant\u00eda y uso adecuado<\/h3>\n

La garant\u00eda legal no sustituye las condiciones de conservaci\u00f3n, almacenamiento, preparaci\u00f3n o consumo que correspondan a cada suplemento. Para hacer un uso adecuado del producto, sigue siempre las indicaciones y condiciones espec\u00edficas asociadas a \u00e9l.<\/p>\n<\/div>\n

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9. \u00bfQu\u00e9 pasa mientras se tramita la garant\u00eda?<\/h3>\n

Una vez presentada la reclamaci\u00f3n, Cu\u00eddateVital gestionar\u00e1 la solicitud conforme al procedimiento establecido por la legislaci\u00f3n colombiana. Los plazos y la soluci\u00f3n depender\u00e1n de la naturaleza del caso y de la medida que legalmente corresponda.<\/p>\n<\/div>\n

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10. Derechos del consumidor<\/h3>\n

Esta pol\u00edtica no limita los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n colombiana. La garant\u00eda legal es una obligaci\u00f3n del productor y proveedor frente al consumidor y no requiere un pago adicional por parte de este.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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