En Aprendamos E-commerce, basamos nuestro modelo en la transparencia. Ofrecemos un equilibrio entre formación gratuita de alto nivel y recursos premium especializados. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger la propiedad intelectual y garantizar la sostenibilidad de la academia.
🎓 1. Cursos y Formación Gratuita
Gran parte de nuestro catálogo educativo (cursos introductorios y especializaciones básicas) es de acceso libre.
- Al ser contenido 100% gratuito, no existe transacción financiera y, por lo tanto, no aplica ningún tipo de reembolso.
📥 2. Productos Digitales y Formación de Pago
Esta política aplica para Cursos Premium, Plantillas, Plugins y Recursos Descargables con costo asociado.
- Política de No Reembolso: Debido a la naturaleza digital e irrevocable de estos productos, no ofrecemos devoluciones una vez completada la compra y otorgado el acceso.
- Justificación: Al comprar, obtienes acceso inmediato a la propiedad intelectual, archivos descargables y licencias cuyo consumo es irreversible. Los ingresos nos permiten mantener la plataforma actualizada y subsidiar el contenido gratuito.
- Recomendación: Por favor, lee detenidamente la descripción y requisitos técnicos de cada recurso antes de adquirirlo.
📅 3. Talleres y Mentorías en Vivo
Para eventos síncronos (talleres en directo, sesiones 1 a 1 o mentorías grupales), aplicamos la siguiente política de cancelación:
- Cancelación con anticipación (+48h): Si notificas tu cancelación al menos 48 horas antes de la hora de inicio, recibirás un reembolso del 100%. El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.
- Cancelación tardía (-48h): No se realizarán reembolsos para avisos con menos de 48 horas de antelación. Tu reserva bloquea un cupo que no podemos reasignar con tan poco tiempo.
Escríbenos a contactcenter@aprendamosecommerce.com