Política de Tratamiento de Datos Personales
En CuídateVital respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta política explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: CuídateVital
Contacto: Guillermo Amaya, +57 313 458 9197
Dirección: CRA 111A # 148 – 88, Bogotá D.C., Colombia
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales de CuídateVital se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten o modifiquen. La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad encargada de la vigilancia en materia de protección de datos personales en Colombia.
3. ¿Qué información podemos recopilar?
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información necesaria para gestionar tu cuenta, procesar compras, realizar entregas, atender consultas y mantener la relación comercial. Entre estos datos pueden estar:
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos personales para gestionar y responder tus solicitudes, crear y administrar tu cuenta, procesar pedidos y pagos, coordinar entregas, prestar servicio al cliente, atender peticiones y reclamos, mantener registros de nuestras operaciones, comunicar información relacionada con tus compras y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista la autorización requerida.
También podemos utilizar información técnica del sitio para mantener la seguridad, detectar actividades no autorizadas, mejorar el funcionamiento de la tienda y conocer cómo se utiliza nuestro sitio.
5. Autorización para el tratamiento
Cuando la normativa aplicable lo exija, solicitaremos la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. La autorización debe permitir que el titular conozca el tratamiento que se realizará y sus finalidades, así como los derechos que le corresponden.
6. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, puedes solicitar, de acuerdo con la legislación aplicable:
7. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes comunicarte con CuídateVital para formular consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.
Contacto: Guillermo Amaya
Teléfono/WhatsApp: +57 313 458 9197
Dirección: CRA 111A # 148 – 88, Bogotá D.C., Colombia
8. Seguridad y confidencialidad
CuídateVital adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada. El acceso a la información se limita según las necesidades relacionadas con la operación de la tienda y las finalidades informadas.
9. Proveedores y terceros
Para operar la tienda podemos apoyarnos en terceros que presten servicios relacionados con pagos, tecnología, alojamiento, atención al cliente, logística, entrega y otros servicios necesarios para completar las operaciones. Cuando corresponda, estos terceros tratarán la información conforme a las instrucciones y finalidades aplicables.
10. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o comerciales y ejercer los derechos correspondientes, de acuerdo con la normativa aplicable.
11. Cambios en esta política
CuídateVital podrá actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o en la normativa aplicable. Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio.