Términos y condiciones
Bienvenido a CuídateVital. Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estas condiciones de uso y contratación. Te recomendamos leerlas antes de realizar tu pedido.
1. Identificación del establecimiento
Nombre comercial: CuídateVital
Responsable de contacto: Guillermo Amaya
Teléfono / WhatsApp: +57 313 458 9197
Dirección: CRA 111A # 148 – 88, Bogotá D.C., Colombia
2. Objeto
Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales CuídateVital ofrece y comercializa sus productos a través de medios electrónicos. El consumidor podrá consultar estas condiciones antes y después de realizar una transacción.
3. Productos
CuídateVital comercializa suplementos naturales enfocados principalmente en las categorías de belleza, bienestar, memoria y vitaminas. Las características, presentación, disponibilidad y demás condiciones particulares de cada producto se muestran en su respectiva página.
4. Precios
Todos los precios publicados por CuídateVital están expresados en pesos colombianos (COP).
El precio mostrado al consumidor corresponde al valor anunciado para el producto, junto con los costos adicionales que sean aplicables y que deban ser informados. El consumidor estará obligado a pagar el precio anunciado para la compra.
5. Formas de pago
CuídateVital ofrece pago contraentrega como medio de pago para las compras en las que esta modalidad se encuentre disponible. Las condiciones específicas de pago se mostrarán durante el proceso de compra.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el consumidor selecciona los productos, registra la información solicitada, revisa el pedido y confirma la transacción. Antes de finalizar el proceso se deberán poder consultar los productos seleccionados, sus precios, el valor total y los costos adicionales que correspondan.
7. Confirmación del pedido
Una vez recibida la solicitud de compra, CuídateVital procesará el pedido de acuerdo con la información registrada. La disponibilidad del producto y las condiciones de entrega aplicables deberán ser tenidas en cuenta antes de completar la transacción.
8. Entregas
Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles y se gestionan mediante ENVÍA. CuídateVital ofrece envío gratis en los destinos donde realiza entregas.
No realizamos envíos a Chocó, San Andrés y Providencia, Amazonas, Guainía, Vaupés, Vichada ni Guaviare, debido a dificultades en las vías, el estado de las vías y a que nuestro operador logístico no realiza entregas en esas zonas.
9. Derecho de retracto y otros derechos del consumidor
En las ventas realizadas por medios electrónicos aplican los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana, incluido el derecho de retracto cuando legalmente corresponda. El procedimiento y las condiciones aplicables se informarán al consumidor conforme a la normativa vigente.
10. Información del consumidor
Para realizar una compra, CuídateVital puede solicitar información necesaria para identificar al comprador, procesar el pedido, gestionar el pago, realizar la entrega y prestar atención posterior a la compra. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Para presentar una petición, queja, reclamo o solicitud relacionada con una compra, el consumidor puede comunicarse con CuídateVital a través del número +57 313 458 9197 o dirigirse a nuestra dirección en CRA 111A # 148 – 88, Bogotá D.C., Colombia.
12. Modificaciones
CuídateVital podrá actualizar estos términos cuando cambien sus procesos comerciales, condiciones de servicio o la normativa aplicable. La versión vigente permanecerá publicada en este sitio para consulta del consumidor.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan y aplican conforme a la legislación colombiana en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, incluyendo el Estatuto del Consumidor y las demás normas que resulten aplicables.